Дарим подарки
+7 (495) 697-27-00 Часы работы с 10:00 - 19:00
Перезвоните мне

Гарантийный ремонт часов

Наша собственная сеть сервисных центров «Премиум сервис» официально осуществляет гарантийный ремонт часов следующих швейцарских брендов: Ball, Raymond Weil, Swiss Military, Charles-auguste Paillard, Festina, Mira и др.


Что входит в гарантийный ремонт:

Каждый производитель сам определяет, наличие каких дефектов сервисный центр обязан устранить безвозмездно в течение гарантийного срока. Подробнее о том, какие повреждения часов попадают под бесплатное обслуживание, указаны в гарантийном талоне, в большинстве случаев это:

- обнаружение заводского брака,

- поломка механизма,

- другие недостатки изделия, возникшие по вине изготовителя.


В гарантийный ремонт не входит:

- рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления,

- люфт часовой или минутной стрелки часов в пределах 0,5 секундного деления.

- отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.

- износ ремешка, браслета, корпуса часов, кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации.


Гарантийный ремонт не производится в случаях:

- повреждения, вызванные любым механическим воздействием,

- нарушения правил эксплуатации,

- обнаружения следов вскрытия или попытки ремонта неуполномоченными на то сервисными центрами.


Срок осуществления гарантийного ремонта

Ремонт часов швейцарских брендов – наше основное направление, поэтому в наличии мы имеем большинство часто используемых деталей, что существенно сокращает время на ремонт. В случае, если деталь отсутствует, то производится ее заказ у завода изготовителя. Максимальный срок ремонта – 45 дней.

Гарантийный ремонт часов в Москве

Перечень наших услуг включает гарантийный ремонт часов, который производится бесплатно при наличии деталей. При этом изделие должно было эксплуатироваться в точном соответствии с требованиями производителя. В ходе выполнения ремонта не всегда удается восстановить точность хода, что необходимо понимать владельцу аксессуара.

Если во время действия гарантии вы поменяли место проживания или часы вам вручили в подарок и нет возможности выйти на продавца смело обращайтесь к нам. Сервисный центр примет в работу любые часы для гарантийного восстановления. На все работы предоставляется гарантия 12 месяцев. Также мы производим различные негарантийные ремонты.

Сроки ремонта

После снятия с производства той или иной модели изготовители сохраняют все необходимые для ремонта детали в течение семи лет. К ним относятся элементы, напрямую отвечающие за работоспособность изделия. Все остальные детали, не влияющие на функциональные возможности (ремешки, браслеты, корпуса, циферблаты, стрелки и многое другое) не подчиняются этому правилу.

Владельцы старинных часов нередко сталкиваются с проблемой отсутствия нужных деталей, без которых их раритеты не смогут работать. Мы поможем вернуть жизнь вашим часам и воссоздадим недостающие узлы по эскизам. Правда, бывают случаи, когда вернуть абсолютную водонепроницаемость или эталонную точность хода невозможно, о чем должен знать каждый владелец часов.

Перезвоните мне